Perakende Okulum Mağazacılığı Uzmanından Öğrenin

Mağazaların tüm pazarlama faaliyetlerinin planlanmasında genel olarak pazar diye adlandırdığımız tüketici ve endüstri taleplerinin ölçülmesi ilk sırayı almaktadır. Bu konuda pazara yönelik olarak pazarlama karmasının planlanıp pazar özellikleri doğrultusunda konumlandırılması ve pazarın sayısal ve sayısal olmayan yönleriyle analiz edilmesi gerekir. Pazar analizi başlıca üç bölümden oluşur: – Kalitatif pazar analizi – Tüm pazar analizi – Pazar alanı analizi Kalitatif pazar …

Endüstriyel (örgütsel) satın alma davranışında üç önemli satın alma durumuyla karşılaşılır. Bunlar; – Doğrudan yeniden satın alma – Değiştirilmiş yeniden satın alma – İlk defa satın alma Doğrudan Yeniden Satın Alma Doğrudan yeniden satın alma, endüstriyel (örgütsel) satın almada en sık görülen satın alma durumudur. Bu satın alma durumunda, geçmişte satın alınmış benzer ürün düzenli bir tedarikçiye alışılmış olarak yeniden …

Gereksinimin Farkına Varılması: Endüstriyel (örgütsel) satın alma sürecinde ilk aşama, bir ürün ya da hizmeti satın almakla çözülebilecek bir sorunun ya da gereksinimin farkına varılmasıdır. Tüketim ürünleri pazarında görülen satın alma karar sürecinde olduğu gibi, gereksinimin ya da sorunun farkına varma, beklenen durumla gerçekleşen durum arasında farklılık olduğunda oluşur. Aynı zamanda gereksinimin veya sorunun farkına varma, içsel ve dışsal uyarıcılardan …

Daha önceki kısımlarda da ifade edildiği gibi, endüstriyel (örgütsel) satın alma davranışı bazı faktörlerden etkilenir. Bu faktörlerden bazıları, mağaza yönetimi (iç faktörler) ve satın alma merkezi ile bazıları ise dış çevre koşullarıyla ilgilidir. İç Faktörler İşletmeyle ilgili faktörlerin başında, örgüt yapısı gelir. Mağaza içinde satın alma davranışını etkileyen faktörlerin başında merkezileşme derecesi gelir. Satın alma merkezinin bir başka ifadeyle satın …

Webster-Wind Modeli (Genel Yaklaşım) Webster ve Wind tarafından yazılan ilk makale (1972), endüstriyel (örgütsel) satın alma davranışına ilişkin kapsamlı bir modeli geliştirme yönündeki ilk çalışmaları gösterir ve pek çok araştırma için bir temel niteliğindedir. Aynı zamanda bu model “genel” yaklaşım” olarak da adlandırılır. Genel yaklaşım, bütün endüstriyel (örgütsel) satın almalara uyarlanabilir, ancak diğer genel nitelikli yaklaşımlarda görülen eksikliklere bu modelde …

Endüstriyel (örgütsel) pazarlarda satın alma, formel bir örgütsel yapı içinde ve pek çok kısıtlayıcı faktör altında gerçekleştirilir. Bundan dolayı, endüstriyel satın alma farklı etkileşim düzeylerinde olan ancak benzer örgütsel amaçlara sahip pek çok kişinin katıldığı karmaşık bir karar verme sürecidir. Endüstriyel (örgütsel) pazarlamaya ilişkin ilk çalışmaları başlatan Webster ve Wind bundan neredeyse 30 yıl önce örgütlerin gerçekleştirdiği satın alma faaliyetlerini …

Ekonomik sistem içinde Pazar, daha önceki bölümde de belirtildiği gibi, iki ana kısma bölünür. Endüstriyel (örgütsel) pazarda kendi içinde ürün türlerine ya da satın alma amaçlarına göre alt bölümlere ayrılır. Endüstriyel (örgütsel) ürünün niteliğine göre ortaya çıkan sınıflama hammaddeler pazarı, yarı bitmiş ürün (montaj ) ürünü pazarı mağaza gereçleri pazarı, toptan eşya pazarı vb. alt Pazar türleri ortaya çıkar Endüstriyel …

Pazar kavramı, farklı kişiler için farklı anlamlar taşır. Ekonomi ve mağaza literatüründe kavramın pek çok kullanımı ile karşılaşılmaktadır Ancak tanımların tümünde ortak bir sonuca ulaşılmaktadır. Pazar, alıcıların ve satıcıların karşılaştığı, satış için ürünlerin sunulduğu ve mülkiyet aktarımının olduğu yerdir. Pazar yeri, hem somut hem de soyut anlamda ele alınabilir. Kimi zaman fiziksel bir mekân, alıcı ve satıcıların buluşma noktası olurken, …

Tüketiciler satın alma kararı verirken aslında bir problem çözme sürecini yansıtırlar. Karar verme süreci benzer aşamalardan oluşur: 1. Problemin belirlenmesi 2. Gerekli veri ve bilgilerin edinilmesi 3. Seçeneklerin değerlendirilmesi 4. Ürün kararı alınması Satın alma kararları, farklı önemlere sahip olduklardan tüketiciler bunlara farklı zaman ve çaba ayırırlar. Bazı durumlarda tüketiciler, fazla çaba göstermeden ve fazla bilgiye dayanmayan anında (otomatik) satın …

Tutum, kişilerin kendileri de dâhil olmak üzere nesneleri ve olayları genel anlamda değerlendirmeleridir. Tutumlar uzun süreli olup zamana karşı dayanıklılık ve direnç gösterirler. Genelleyici olmakla birlikte zaman zaman belirli bir ürüne, kişiye ya da olaya karşı da geliştirilebilirler. Tutumlar aşağıda olduğu gibi farklı işlevlere sahiptir: – Faydaya Yönelik İşlev: Bu işlev, ödüllendirme ve cezalandırma gibi iki temel prensiple ilişkilidir. Tüketiciler, …