perakendem

Diğer bir kitlesel tutundurma aracı ise daha önce de bahsedildiği gibi halkla ilişkilerdir. Halkla ilişkiler çabalarıyla mağaza ve ürünleri hakkında olumlu duyurum elde etmek, iyi bir şirket imajı oluşturmak ve mağaza hakkındaki olumsuz söylentilerin, olayların etkisini azaltmak mümkündür. Halkla ilişkilerin genel olarak mağaza faaliyetleri içinde nereye oturduğu, özel olarak da pazarlama ile ilişkisi hem akademisyenleri hem de uygulamacıları meşgul etmiştir. …

Satış tutundurma bir ürün ya da hizmetin satın alınmasını ya da satışını teşvik eden kısa vadeli teşviklerden oluşur. Para ya da benzer biçimde ek bir fayda ya da fayda beklentisi sağlayarak ürün ya da hizmetleri daha çekici kılmak amacıyla kullanılan pazarlama araçları ve teknikleri satış tutundurma olarak adlandırılır. Reklam ve kişisel satış tüketicilere satın alma için bir neden sunarken, satış …

Perakende Pazarlama yönetimi bir reklam kampanyası düzenleyeceği zaman dört önemli karar vermelidir: – Reklam amaçlarının oluşturulması – Reklam bütçesinin belirlenmesi – Reklam stratejisinin geliştirilmesi (mesaj ve medya kararları) – Reklam kampanyalarının etkinliğinin değerlendirilmesi Reklam Amaçlarının Belirlenmesi Şüphesiz ki ilk adım herhangi bir mağaza faaliyetinde olduğu gibi reklam amaçlarının belirlenmesidir. Bu amaçlar hedef pazar, konumlandırma ve pazarlama karması hakkındaki daha önce …

Bazıları satışı bir sanat, bazıları da bir bilim olarak görürler. Bazı kişilerin satışın gerektirdiği niteliklere daha yatkın oldukları bir gerçek olsa da günümüzde satışçılık öğrenilebilir bir disiplin olarak görülmektedir. Kişisel satış belirli aşamaları ve adımları olan bir süreç olarak ele alınmalıdır. Anlaşılmasını kolaylaştırmak amacıyla satış süreci üç safhaya ayrılabilir. – Satış İşlemi Öncesi: Kilit noktadaki karar vericilerle etkileşime geçmeden önce …

Satış gücü yönetimi satış gücü faaliyetlerinin analizi, planlanması, uygulanması ve kontrolü olarak tanımlanabilir. Satış gücü yönetimi satış gücü strateji ve yapısının tasarımını ve satış gücünü seçme ve işe almayı, eğitmeyi, ücretlendirmeyi, güdülemeyi ve satış gücünün değerlenmesini içerir. Satış Gücü Yapısının, Stratejisinin ve Büyüklüğünün Belirlenmesi Satış gücü yönetiminin ilk görevi amaçların belirlenmesidir. Şirketin toplam ulaşmak istediği satış rakamı nedir? Ürün bazında …

Birçok kişi satışçıların görevinin sadece müşterilere ürün satmak amaçlı satış görüşmeleri yapmak olduğunu düşünür. Oysa günümüzde işletmelerin satışçılardan beklentileri çok artmıştır. Satış temsilcileri genelde aşağıdaki satışçılık faaliyetlerini yerine getirirler: Müşteri Problemlerine Çözüm Sağlamak: Müşterilerin ürün ya da hizmetleri satın alarak çözülebilecek problemleri ya da karşılanacak ihtiyaçları vardır. Satışçı mevcut ya da muhtemel ihtiyaç ve problemleri keşfedip, ürün ve hizmetlerin bu …

Satış görevlerini genellikle sipariş alan, siparişi destekleyen ve sipariş elde eden olmak üzere üç farklı kategoride inceleyebiliriz: Sipariş Alan Satışçılar Sipariş alan satışçılar, içeriden sipariş alanlar ve dışarıdan sipariş alanlar olmak üzere ikiye ayrılır. Sipariş alan satışçılık rolü satışçının müşterinin talebine cevap vermesini gerektirir. Bu tür satışçılar ya bir departmanlı mağazadaki tezgâhtar ya da belirli bir rotada kamyonuyla dolaşan, örneğin …

Tutundurma karmasını oluştururken pazarlama yöneticisi çeşitli etkenleri göz önüne alır. Karmayı oluşturan unsurların dengesi nasıl olacaktır? Reklama kişisel satıştan daha mı çok önem verilecektir? Kupon, para iadesi, çekiliş gibi teknikler uygulanacak mıdır? Çeşitli etkenler işletmelerin tutundurma kararlarını ve çeşitli tutundurma araçlarına verilecek önemi etkiler. Mağazaların tutundurma kararlarını etkileyen unsurlar aşağıda sıralanmıştır. Tutundurma Faaliyetlerinin Yöneltildiği Hedef Kitle Tutundurma faaliyetleri nihai tüketiciye, …

Günümüzde iki temel faktör, işletmelerin pazarlama iletişimi faaliyetlerinin yapısını değiştirmiştir. İlk olarak günümüzde kitlesel pazarların gittikçe bölündüğünü ve pazarlamacıların kitlesel pazarlamadan uzaklaşmaya başladıklarını görüyoruz. Perakende Pazarlama cılar daha dar tanımlanmış mikro pazarlardaki müşterileriyle daha yakın ilişkiler kurmaya çalışmaktadırlar. İkinci olarak ise, teknolojideki gelişmeler işletmelerin müşterileri ve müşterilerinin ihtiyaçları hakkında daha fazla bilgiyle donanmasını sağlamaktadır. Yeni teknolojiler pazarlamacıların daha küçük müşteri …

Tutundurma karmasının tüm bileşenlerinin temel işlevi müşteriler ile iletişim kurmaktır. Bir mağazanın tutundurma stratejisi mevcut ve potansiyel müşterilerine yolladığı iletişim aracılığıyla uygulanır. Dolayısıyla iletişim sürecini anlamak mağazanın tutundurma karmasının planlanması, uygulanması ve değerlenmesi açısından çok önemlidir. İletişim bir gönderici ile bir alıcı arasında düşünce ortaklığı kurma sürecidir. Gönderici ve alıcı arasında bilginin ulaştırılması, fikirlerin değişimi gibi farklı biçimlerde de tanımlanabilir. …