perakendem

Günümüzde Mağazalar sosyal sorunlarla daha yakından ilgilenmektedirler. Mağazalar yarattıkları markalarıyla sosyal sorunlara, bu sorunlarla ilgili bir vakfa, derneğe bağış yapmaktadırlar. Ayrıca, bu sosyal sorunlarla ilgilenirken kamuoyu gözünde bir imaj oluşturma ve geliştirme, bağlılık yaratma gibi yararlar elde etmektedirler. Tüketicilerde işletmeleri sosyal sorunlara duyarlılıklarıyla değerlendirmeye ve sadakatlerini göstermeye başlamışlardır. Bu bağlamda, amaca yönelik pazarlama, işletmelerin sosyal sorunları ele almaları ve ürünlerinin/markalarının …

Radikal pazarlama, çok fazla pazar araştırmasına dayanmayan, reklam ajanslarına ve marka yöneticilerine gereksinim duymayan bir yaklaşımdır. Harley-Davidson, Virgin Atlantic Airways ve Boston Beer gibi şirketler pahalı pazarlama araştırmaları yaptırmak, kitle reklamlarına çok para harcamak yerine, sınırlı kaynaklarını çok dikkatli kullanarak müşterilere yakın olarak onların gereksinimlerini daha fazla tatmin edecek çözümler ürettiler. Tüketici kulüpleri kurdular, halkla ilişkilerini yeniden düzenlediler, uğraşlarını, yüksek …

Günümüzde daha az müşteriye daha çok mal satarak kârları arttırmak ve yeni müşteriler bulmak yerine, varolan müşterilerin küçük bir dilimine odaklanmanın daha akılcı olduğu düşünülmektedir. Yeni bir müşteri edinmenin maliyeti çok yüksektir. Müşterinin dikkatini çekmek için önemli harcamalar ve sürekli bir çabanın gösterilmesi gerekmektedir. Bu süreç, müşteri açısından da maliyetlidir; çünkü ürünün özelliklerini ve faydalarını öğrenebilmek ve bir değerlendirmede bulunabilmek …

Mağazaların bugün dünyanın hemen her yerinde karşı karşıya kaldıkları temel sorun, müşteri bağlılığının giderek azalmasıdır. Bunun nedeni, yoğun rekabet ve bunun sonucun da müşterilere sunulan daha uygun seçeneklerdir. Özellikle işletmelerin ürünlerinde farklılık yaratması gerekliliğine karşın ürünlerin fonksiyonel özelliklerinin birbirlerine çok benzemesi ve aynı kalitede olmaları müşterilerde bir olumsuzluk yaratmaktadır.   Bire-bir pazarlamanın ne anlama geldiğini açıklayınız. Bu durumdan kurtulabilmek için …

İlişkisel pazarlama, özellikle müşteri sadakatini ve müşteri tatminini artırmaya, korumaya ve geliştirmeye yönelik olarak uygulanan, mevcut müşterileri elde tutmayı, onlarla ilişkileri geliştirmeyi ve daha fazla iş ve sipariş almayı amaçlayan stratejik bir eğilimdir. İlişkisel pazarlamanın iki odak noktası bulunmaktadır. Müşterileri elde etmek ve müşterileri elde tutmak. Geleneksel pazarlama daha çok müşteri elde etme üzerine odaklaşmakta oysa ilişkisel pazarlama, müşteri hizmetini, …

Doğrudan pazarlama, ilişkisel pazarlama ve müşteri ilişkileri yönetimi gibi terimler de sıkça veritabanlı pazarlama yerine kullanılmaktadır. Ancak veritabanlı pazarlama tüm bu kavramlardan daha geniş bir anlamı ifade etmektedir. Veritabanlı pazarlamaya daha kapsamlı bir anlam katan nedenleri şöyle sıralayabiliriz: – Talebi teşvik etmek – Potansiyel ve olası müşterileri bir elektronik veri hafızasına kaydederek onlara daha yakın olmak – Gelecekteki tüm ilişkileri …

Altmışlı yıllarda giderek artan rekabet ve onu izleyen on yıl içinde gelişen küreselleşme hareketleri, pazarlamada önemli bir değişimin ilk göstergeleri olarak kabul edilebilir. Küreselleşme ile kaliteye verilen önem artmış ve pek çok şirket daha iyi ürün ve hizmet sunma yarışı içine girmiştir. Bu durum da fiyatı rekabette öne çıkaran bir etken olmuştur. Fiyat rekabeti önemli bir avantaj konumuna gelince de …

Perakende Pazarlama nın Çevre Faktörü Olarak Kültür Ülkelerin kültürleri arasındaki farklılıklar, pazarlamada mal ve hizmetler ile pazarlama yöntemlerini etkiler. Ürünler bir ülkeden diğerine ihraç edildiği zaman iki ülkenin kültürleri arasında benzerlikler varsa, ürünlerin kabul görme şansı çok daha yüksektir. Oysa günümüzde çok az kültür homojendir. Ülkeler arası farklılıklar fazla ise, ürünlerin ve pazarlama karmasının diğer elemanlarının bu ülke kültürüne adaptasyonu …

Uluslararası pazarlara girmeyi düşünen bir işletme, her şeyden önce satacağı ürünün niteliklerini, dış pazarla ilgili çevre faktörlerini ve sahip olduğu diğer mağaza içi kaynaklarını gözönünde bulundurmak zorundadır. Perakende Pazarlama da karşılaşabileceği riskin derecesine göre işletme, aşağıda sıralanan dış pazara giriş şekillerinden birisini seçip uygulayabilir. Bunlar; 1. İhracat – Dolaylı ihracat – Dolaysız ihracat 2. Lisans verme 3. Ortak girişimde bulunma …

Son yıllarda önem kazanan küreselleşme eğilimi doğrultusunda uluslar arası pazarlama “global” tüketici istek ve ihtiyaçlarının yerli ve uluslar arası rakip işletmelerden daha iyi bir şekilde belirlenmesi, karşılanması ve pazarlama faaliyetlerinin makro bir çevrede koordine edilmesidir. Başka bir deyişle; uluslararası pazarlama, mağaza amaçlarına ulaşmayı sağlayacak değişimi gerçekleştirmek üzere malların, hizmetlerin fikirlerin (düşüncelerin) geliştirilmesi, fiyatlandırılması ve dağıtılmasına ilişkin olarak birden çok ülkede …