Perakende Okulum Mağazacılığı Uzmanından Öğrenin
Günümüzde Mağazalar sosyal sorunlarla daha yakından ilgilenmektedirler. Mağazalar yarattıkları markalarıyla sosyal sorunlara, bu sorunlarla ilgili bir vakfa, derneğe bağış yapmaktadırlar. Ayrıca, bu sosyal sorunlarla ilgilenirken kamuoyu gözünde bir imaj oluşturma ve geliştirme, bağlılık yaratma gibi yararlar elde etmektedirler. Tüketicilerde işletmeleri sosyal sorunlara duyarlılıklarıyla değerlendirmeye ve sadakatlerini göstermeye başlamışlardır.
Bu bağlamda, amaca yönelik pazarlama, işletmelerin sosyal sorunları ele almaları ve ürünlerinin/markalarının satış gelirleriyle bu sorunların çözümüne katkıda bulunurken kendilerine de imaj geliştirme, marka bağlılığı yaratma gibi olumlu katkılar sağlamaları anlamında tanımlanmaktadır. Amaca yönelik pazarlama konusunun başlangıcına ilişkin ilk örnek 1980′lerin başında American Express’in sosyal sorumluluk kampanyasıdır. American Express, bu yıllarda Özgürlük heykelinin yenilenmesine ilişkin bir kampanya başlatmıştır. Kampanya sonucunda hem gerekli fon sağlanmış hem de şirketin satışlarının önceki yıla oranla artış gösterdiği görülmüştür.
Tüketicilerin böyle bir olayda, bir amacı destekleyen bir ürünü satın alarak yapacakları katkının onlar için taşıyabileceği büyük anlamlar, hoşnutluk ve rahatlama duygusuyla ilişkili olduğu görülmüştür. Kâr amacı gütmeyen kuruluşlar ise, daha çok kurumun bilinirliliğini ve tanınırlılığını artırma, farkındalık yaratma, çeşitli kitlelerin ilgisini amaca ve kuruma çekebilme olarak görülebilir. Bilgisayar teknolojilerindeki gelişmeler sayesinde internet ortamında, işletmelerin destekledikleri amaçlara tüketiciler de elektronik posta ile ya da ilgili tarafların sitelerine girerek katkıda bulunmaktadırlar.
