Genel

Büro faaliyetlerinin amaçlarına ulaşabilmesi için büro yöneticisinin çeşitli görev ve sorumlulukları yerine getirmesi gerekir. Bunların her biri, planlama, örgütleme, yöneltme, koordine ve kontrol etme gibi temel yönetim işlevleri çerçevesinde oluşmaktadır. Ancak büro yöneticisinin temel görev ve sorumluluklarına geçmeden önce büro yönetiminin özelliklerinin ne olduğunu öğrenmenizde yarar vardır. Büro yöneticisinin görev ve sorumluluklarının daha iyi açıklanabilmesi için vurgulanması gereken temel özellikler …

Yöneticiler, gerek sahip oldukları kişisel özellikler gerekse işlerin yürütülmesi sırasında aldıkları kararlar ve uygulamaları ile örgütün başarısına yol açar ya da başarısızlığına neden olabilirler. Hangi yönetim düzeyinde olurlarsa olsunlar, bu kişiler tüm örgütün veya kendi birimlerinin başarısından sorumludurlar. Demokratik örgütler dışında tüm hiyerarşik örgütlerin oluşmasının temelinde yetki kavramı yatar. Bu kavram aracılığıyla örgütler, çeşitli hiyerarşik kademelerden oluşan piramit biçiminde bir …

Amaçsız bir yönetimin olamayacağını artık biliyorsunuz. Amaçsız bir büro yönetiminde de yönetimsel çabaların geliştirilmesi olanaksızdır. Büronun temel işlevleri bilgi üretme, iletişimi sağlama ve para, stok, kıymetli belge gibi varlıkları koruma olduğuna göre, büro yönetimi için belirlenecek amaçlar da bu noktalarda odaklanacaktır. Ancak amaçlar spesifik, ölçülebilir, açıkça tanımlanmış, gerçekçi ve onlardan etkilenecek tüm kişiler tarafından kolayca anlaşılabilir olmalıdır. Bunun yanı sıra …

Temel yönetim işlevleri planlama, örgütleme, yöneltme, koordine ve kontrol etmedir. Bir yönetim süreci içinde bu işlevlerin aşağıda anlatıldığı sırada gerçekleşeceği söylenemez; işlevler her yönetim faaliyetinde birbirlerinin içine geçmiş durumda uygulanırlar. Ancak planlama ilk olarak ele alınması gereken işlevdir; her türlü faaliyet, planlamayla başlar, kontrol etmeyle son bulur. Planlama Planlama, amaçların, bu amaçlara ulaşmayı sağlayacak araçların ve olanakların seçilmesi sürecidir. Bu …

İnsan doğasının sosyal yaşamı zorunlu kılan yönü, işbirliği ve işbölümü esasına dayanan toplumsal bir yaşam biçimini ortaya çıkarmıştır. Buna bağlı olarak da insanlar belirli ilkeler ve kurallar etrafında birleşerek çeşitli sosyal örgütleri meydana getirmişlerdir. İnsanlık tarihi boyunca bu kurallar ve ilkeler değişim göstermiş ve farklı yönetim anlayışlarının doğmasına neden olmuştur. Yönetim anlayışlarını, tarihsel gelişim sürecini dikkate alarak klasik yönetim anlayışı …

Yönetimin çeşitli tanımları yapılmıştır. Bunlardan bazıları şöyledir: – Yönetim, insanların işbirliğini sağlayarak, onları belirli bir amaca yöneltme işlerinin ve çabalarının toplamıdır. – Yönetim, başkaları aracılığıyla amaçlara ulaşma veya başkalarına iş gördürme bilim ve sanatıdır. – Yönetim, örgütün amaçlarına ulaşması için gerekli tüm faaliyetleri planlama, örgütleme, yöneltme, koordine ve kontrol etme sürecidir. Yönetimin yukarıdaki tanımları incelendiğinde üç sözcüğün dikkat çekici olduğu görülür. Bunlardan birincisi …

Büronun bir işletme örgütü içindeki yerinin ve öneminin daha iyi anlaşılması için örgütü Şekil 1.2.’de görüldüğü gibi bir binaya benzetelim. Biliyorsunuz bir bina yapmak için öncelikle sağlam bir temel atmak gerekir. İşletmeler de sağlam yönetim ve organizasyon temeli üzerine inşa edilmelidir. Eğer bir işletmenin organizasyonu zayıf ve yönetimi yetersiz ise, o işletmede hiçbir şeyin doğru gitmesi beklenemez. Binanın taşıyıcı kolonları …

Geleneksel büroların temel özellikleri şunlardır: – Memuriyet görevleri büro çalışmasının en önemli bölümünü oluşturur. – Çalışma homojendir ve çeşitlendirilmemiştir. Bu nedenle monoton ve sıkıcıdır. – Fonksiyonların devam etmesini sağlamak ve insanları birbirinden ayırmak için fiziksel bariyerler vardır. Bu şekilde sınırlar mükemmel bir şekilde vurgulanır. – Her bir çalışanın ne kadar önemli olduğunu gösteren, kimin kime rapor vereceğini ya da kimden …

1960’lı yıllara kadar yöneticiler daha çok fabrikalarındaki üretimle ve satışla ilgilenmişlerdir. Hammadde ve malzemelerin sağlanması, onların en yüksek kârı sağlayacak ürünler haline dönüştürülerek satılması enerji ve zamanlarının büyük kısmını almıştır. Bu nedenle o tarihlerde yapılan araştırmalar, bu konularda ortaya çıkan problemlerin çözülmesine ve üretim maliyetlerinin azaltılarak verimliliğin artırılmasına yönelik olmuştur. Büro faaliyetleri ve bu faaliyetlerin yönetimi üzerinde hiç durulmamıştır. Bu …

Büronun Tanımı T.D.K.’nın sözlüğüne göre büro, “Danışma ve kayıt tutma işlerinin yürütüldüğü bir işyeri”; bir başka kaynakta ise, “Bir işletmenin idari işlerinin yürütüldüğü yer” olarak tanımlanmaktadır. Ancak bu tanımlarda büronun, yapılan işler ya da işlerin yapıldığı mekânla sınırlandırıldığı görülmektedir. Bu sınırlamalarla büronun tanımlanması yetersiz kalır. Bürolarla ilgili genel bir kanı da, büro işi ile kırtasiye-kayıt tutma ve yazı işlerinin (paperwork) …