Genel

Bir örgütte iletişim sürecinin oluşabilmesi için insanlar arasında bir ilişkinin kurulması gerekir. Bu açıdan düşünüldüğünde örgütsel iletişim, insanları birbirine bağlayan ve onların sosyal bir grup halinde ve uyumlu bir şekilde çalışmalarını sağlayan bir “bağ”dır. Bu bağ, iki insanı birbirine bazen yakınlaştırıcı, bazen de uzaklaştırıcı bir rol oynayabilir. Bir örgütte etkin bir çalışmanın gerçekleştirilmesi isteniyorsa, grubu oluşturan insanlar arasında bilgi, fikir …

Diğer yönetsel işlevler gibi, iletişim de bir süreç içinde gerçekleşir. Ortak bir anlayış birliğine ulaşmayı amaçlayan gerçek iletişimden söz edildiğinde, iletişimin iki yönlü bir süreç olarak görülmesi gerekir. Çünkü tek yönlü iletişimle bu amaca ulaşmak mümkün değildir. Örneğin, ıssız bir adada kaybolmuş ve yardım çağrısını duyabilecek kadar yakınında hiç kimse bulunmayan birini düşündüğünüzde bu gerçeği anlamanız kolaylaşacaktır. Bu nedenle iletişim, …

İletişim, farklı kişiler için farklı anlamlar çağrıştırabilen esnek bir kavramdır. Bu nedenle de çoğu zaman üzerinde tam bir fikir birliğine ulaşmakta güçlük çekilmekte, kavram kargaşası doğmaktadır. Günümüzde iletişim, teknolojidir, sanattır ya da gazeteciliktir; bir bilim dalının adı ya da sıradan bir etkinliktir; amaçlı ya da amaçsız doğal bir süreçtir; kitle iletişimi ya da bireyler arası ilişkidir. İletişim, iletişim bilimleri alanındaki …

Genelde her düzeyde personel, işini iyi yapabilmek için işletmenin satın alabileceği en iyi makinelere, mobilyalara ve diğer donanımlara sahip olmak ister. İnsan kaynakları, en önemli yatırım olduğuna göre, onların işlerini doğru ve zamanında yapabilmelerini sağlayacak makinelerin, araç-gereçlerin, diğer donanımların ve mobilyaların en iyisine yatırım yapmak akıllıca bir tutum olacaktır. Kötü, yararsız ya da bozuk makineler ve mobilyalar onarım gerektirdiği için, …

Kötü çalışma koşulları; yetersiz aydınlatma, havalandırma, ısıtma vb. büronun fiziksel koşullarının uygunsuzluğu; aşırı ve uzun çalışma saatleri; ergonomik kurallara uyulmaması; iş güvenliğinin olmaması gibi durumlarda söz konusudur. Çalışma Ortamında Aydınlatma Büro çalışma ortamında işlerin istenen kalite düzeyinde ve hatasız bir şekilde yapılabilmesi için büro işlerinin ve yapılması gereken faaliyetlerin, kalite standartlarının gerektirdiği tüm ayrıntılarıyla görülebilmesi gerekir. Bunu sağlayacak uygun aydınlatma, …

Büronun örgüt yapısı ve yapılan çalışmanın niteliği bina yerleşiminde en önemli unsurlardan biridir. Tablo 5.1’de farklı çalışma tipleri ve alan kullanım özellikleri yer almaktadır. Bu tabloda da görüldüğü gibi yapılan işin niteliği, yukarıda sıralanan ilkeler doğrultusunda büro alan yerleşiminin nasıl olacağını yönlendirmektedir. Bürolarda yapılan farklı çalışma tipleri şöyle özetlenebilir: Etkileşim düzeyi ve bağımsızlık düzeyi düşük çalışmalar: Bürolarda bazı işler, düşük …

Binanın yeri seçildikten sonra, bina içine hangi alanların ayrılacağı ve bu alanlara nasıl yerleşileceği planlanır. Bir büro binasında genellikle üst düzey yöneticiler için çalışma alanlarının; genel ve özel bürolar için alanların; toplantı ve konferans salonlarının; resepsiyon (danışma) alanının; dosyalama ve arşivleme alanının; yemekhane, kafeterya ve dinlenme alanlarının; ana bilgisayarlar (server) için alanların; programlama ve tasarım amacıyla kullanılacak alanların; kütüphane alanının; …

Konumuz kapsamındaki bürolar, üretim, finans ve hizmet işletmelerine ait bürolardır. Finans ve hizmet işletmelerinin tamamına yakını büro olarak düşünülürse, bu tür işletmelerin üretim bölümleri (fabrikaları) ile bürolarının ayrı yerlerde olması söz konusu olmaz. Ancak şube büroları kurabilirler. Üretim işletmelerinde ise, durum farklıdır. Günümüz teknolojik koşulları fabrika ile idari merkez arasındaki iletişim sorununa çözüm bulduğu için artık idari merkezler daha çok …

Büroda iyi örgütlenmemiş bir çevre, iş kazalarının ve meslek hastalıklarının artmasına; büro çıktısının miktarının ve kalitesinin düşmesine; eğitimsel, sosyal ve kültürel yapısına uymayan çalışma koşullarından dolayı çalışanların mutsuz olmalarına, morallerinin bozulmasına ve iş tatminlerinin düşmesine; personel devir hızının ve devamsızlıkların artmasına; zaman kayıplarının doğmasına ve maliyetlerin artmasına neden olur. Bu nedenlerle bürolarda iç çevre örgütlenmesine özel bir önem vermek gerekir. …

Genel olarak eğitim, insanların dünyaya geldikleri andan itibaren başlayan ve yaşamları boyunca devam eden bir bilgilenme ya da öğrenme sürecidir. Bir insan, sahip olduğu zihinsel potansiyel doğrultusunda sürekli olarak, yaşamının her aşamasında eğitim süreciyle iç içedir. İş yaşamı boyunca da eğitim devam etmektedir. Bu bölümde işle ve çalışma yaşamıyla ilgili eğitimleri, işe alıştırma eğitimi, hizmet içi eğitim ve geliştirme eğitimi …