perakendem

Bu bölümde genel araştırma süreci üzerinde durulacaktır. Unutulmaması gereken nokta genel araştırma süreci tüm disiplinlerde benzerdir. Ayrıca bu bölümde Halkla İlişkiler alanında kullanılan belirli veri toplama yöntemleri üzerinde de durulacaktır. Araştırma sürecine bakıldığında 5 önemli basamak görülmektedir. 1. Durum analizi ve problem tanımı 2. Biçimsel olmayan (Betimleyici) araştırma 3. Araştırma hedeflerinin belirlenmesi 4. Biçimsel araştırma 5. Bulguların yorumlanması ve raporlanması …

Yöneticilik, gün geçtikçe meslek haline gelmeye ve bir o kadar da zor olmaya başladı.  Nitekim bu zorluk, sistemi ve günlük işleri yönetmekten ziyade, özellikle insanı etkin ve verimli bir şekilde yönlendirme ve onlara liderlik etme noktasında kilitlenmeye başladı. Çünkü çalışanların sosyal ve kültürel anlamdaki tutum ve davranışları, iş yapış tarzları, toplumun ve işverenlerin beklentileri, yönetim teknikleri, şirketlerin kurumsallaşma süreçleri sürekli …

NEDEN “ETKİN TOPLANTI” Toplantılar yöneticilerin en büyük silahı, yönetim biliminin ise kalbi diyebiliriz. Toplantılar ilham ve enerji verici, aydınlatıcı, paylaşımcı ve eğlendirici olmakla beraber, bazı durumlarda motivasyon bozucu ve sıkıcı olabilir. J.K. Galbraith bunu şu şekilde ifade etmektedir; “Eğer bir şey yapmak istemiyorsanız ya da yapacak bir şeyiniz yoksa, toplantı yapmanız kaçınılmazdır.” Bununla beraber yapılan araştırmalar önümüzdeki yıllarda kurumlarda yapılan …

  Mal ve hizmetlerin pazara sunulmaya hazır hale getirilmesinden sonra işletmeler, bunları pazara sürebilmek için izleyecekleri yöntem ve yolları saptamak zorundadırlar. Mal ve hizmetlerin tüketicilere ulaştırılması ise ancak dağıtım kanalları vasıtasıyla olur. Dağıtım kanalı, aşağıda yazılı özellikleri taşıyan bir sistemdir: – Dağıtım kanalı önceden belirlenmiş amaçlara ulaşmak için, birbiriyle ilişkileri olan aracılardan veya aracı kurumlardan meydana gelir. Bunlar, imalâtçılar, tüccar …

Mal ve hizmetlerin pazara sunulmaya hazır hale getirilmesinden sonra işletmeler, bunları pazara sürebilmek için izleyecekleri yöntem ve yolları saptamak zorundadırlar. Mal ve hizmetlerin tüketicilere ulaştırılması ise ancak dağıtım kanalları vasıtasıyla olur. Dağıtım kanalı, aşağıda yazılı özellikleri taşıyan bir sistemdir: – Dağıtım kanalı önceden belirlenmiş amaçlara ulaşmak için, birbiriyle ilişkileri olan aracılardan veya aracı kurumlardan meydana gelir. Bunlar, imalâtçılar, tüccar aracılar, …

İşletmelerin uluslararası pazarlama faaliyetlerine katılma dereceleri dört ayrı düzeyde ele alınıp incelenebilir. En az katılımı ifade eden tesadüfi olarak ve arada bir dışarıdan gelen siparişlerin karşılanması şeklindeki ihracattan başlayarak, aktif ihracata, geniş kapsamlı uluslararası pazarlamaya ve nihayet global pazarlama düzeyine doğru gelişen dört ayrı dönemden söz edilebilir. 1. Tesadüfi ihracat: İşletmede yurt içi pazarlamanın hakim olduğu bir dönemdir. Yurt dışından …

Tüketiciler ürünleri satın alıp kullanmaya başladıklarında, bu ürünlerden bekledikleri doygunluğa ulaşıp ulaşmadıklarını anlamaya çalışırlar. Bu konudaki değerlemelerini, pazarlamacılara ve çevrelerindeki tüketicilere olumlu ya da olumsuz olarak yansıtırlar. Satış sonrası değerlendirmeye bağlı kalarak tüketiciler bu ürünleri yeniden alıp almayacaklarına karar verirler. Böylece satın alma süreci yeniden işlemeye başlar. Ürünlerin Satın Alınma Çeşitleri Tüketiciler, tükettikleri ürünleri yeniden satın alıp almayacaklarını sürekli olarak …

Tüketici tüketimle ilgili gereksinmesini saptayıp çeşitli kaynaklardan bilgiler derledikten sonra, karşısına çıkan çeşitli seçenekleri belirleyip, bunları çeşitli karar kurallarına göre eleyerek bir marka ya da üründe karar kılacaktır. Bu son karar tüketiciyi ürünün satın alınmasına yönlendirecektir. Satın alma davranışını gerçekleştirmek isteyen birey, rastgele önüne çıkan ilk mağazaya girip, mağazada doğrudan raflara yönelerek aklındaki ürünü alıp çıkmaz. Bunun yerine tüketici, çeşitli …

Sorunun belirlenmesi aşamasını bilgilerin araştırılması aşaması izler. Ortaya çıkan sorunu çözebilmek için tüketiciler, konuyla ilgili araştırmalar yaparak bilgiler edinirler. Tüketiciler karar vermelerini kolaylaştıracak çeşitli bilgiler olmaksızın tutarlı bir sonuca ulaşamazlar. Bu nedenle bilgi toplama aşaması kararın yerindeliğini önemli ölçüde etkiler. Araştırma, pazarda belli bir amaç doğrultusunda satın alma kararlarını kolaylaştıracak bilgilerin derlenmesi ve değerlendirilmesine ilişkin zihinsel ve fiziksel eylemlerdir. Araştırma …

Günümüz tüketicileri on binlerce ürün çeşidini, binlerce satış noktasından, bu ürünlere ilişkin yoğun bilgiler ışığında seçmek ve satın almak zorundadır. Bu karmaşık ürün, fiyat, dağıtım, fiyatlandırma ve bilgi dünyasında tüketici, kendine en uygun olduğunu kabul ettiği yönde kararlar vermek için yoğun bir savaşıma girişir. Tüketici bu savaşımda doğru kararlar verebilmek için kendini koruyucu olduğunu varsaydığı çeşitli yöntemlere başvurur. Tüketicilerin pazar …