Sorumluluk Düzeylerine Göre Bilgi Sistemleri

Sorumluluk düzeylerine göre bilgi sistemleri örgütlerde;
– işlem (faaliyet) düzeyli sistemler,
– bilgi düzeyli sistemler,
– yönetim düzeyli sistemler,
– stratejik düzeyli sistemler olmak üzere dört temel türde hizmet sunmaktadır.

İşlem (Faaliyet) Düzeyli Sistemler

İşlem (faaliyet) düzeyli sistemler, işlem düzeyinde faaliyet gösteren yöneticilere satışlar, alacaklar, ücretler, kredi kararları ve malzeme alımları gibi örgütün temel faaliyet ve işlemlerini yürütmede yardımcı olur. İşlem düzeyli sistemlerin temel amacı, örgütte günlük olarak karşılaşılan bazı sorunların aşılmasında çözüm üretmektir. Özetle, örgütün temel faaliyetlerini ve işlemlerini izleyen sistemlerdir.

Bilgi Düzeyli Sistemler

Bilgi düzeyli sistemler, bir örgütte çalışanlara veri ve bilgi sağlarlar. Bu sistemlerin temel amacı; işletmede yapılacak işleri ortaya çıkarmak, onları organize etmek, işletmeye yeni bilgi akışını sağlamak, belge ve bilgi akışının sağlanmasında, kontrolünde örgüte yardımcı olmaktır. Bilgi düzeyinde sistemler, günümüzün iş dünyasında özellikle işbirliğinin geliştirilmesi, iş istasyonları ve ofis sistemleri gibi çok hızlı gelişen uygulamaları yönlendirmektedir.

Yönetim Düzeyli Sistemler

Yönetim düzeyli sistemler, orta düzey yöneticilerin izleme, kontrol, karar alma ve idari faaliyetlerine yardımcı olmak amacıyla tasarlanmaktadır. Yönetim düzeyli sistemler, daha çok kısa dönemli planlamalara ve bölüm düzeyinde olan nakit akışlarına, satış analizlerine, üretim kaynaklarına ve yıllık finansal tablolara ilişkin bilgileri esas alır.

Stratejik Düzeyli Sistemler

Stratejik düzeyli sistemler, hem örgüt içinde, hem de örgütün dış çevresindeki stratejik konular ve uzun dönemli politikalarla ilgili olarak üst yönetime bilgi sunan, onları yönlendiren sistemlerdir.

Bu sistemler, üst yönetim tarafından ele alınan yeni ürün geliştirme, işgücü değişikliği, kariyer planlama, yeni teknoloji kararları, pazarlama stratejileri vb. konuları esas alır. Uzun dönemli planlamayla ilgili olan bilgileri esas alan bu sistemler, stratejik ve geniş kapsamlı kararlarda kullanılacak, işletmenin bütününü ilgilendiren geniş kapsamlı ve aynı zamanda özet olan bilgilere yer verir.