İhracatta Kullanılan Dokümanlar

İhracat faaliyetlerinin etkin yapılabilmesi bir takım bilgilere ve dokümanlara ihtiyaç duyulur. Bu dokümanlar:

İhracata Yönelik Ticari Dokümanlar

Broşür, katalog ve diğer basılı malzemeler işletmenin ürün tanıtımında kullandığı araçlardır. Burada bazı temel kurallara ticari dokümanlarla ilgili olarak yer verilmiştir. Ürün hakkında çok açık ve net bilgiler, mamulün yapısı, fonksiyonları, üstünlükleri açıkça verilmelidir.

Tüketicinin mamulü satın almakla sağlayacağı fayda açıkça belirtilmelidir. Burada özellikle, mamulün sağladığı faydayı inandırıcı bir biçimde vermek gerekir. Dayanıklı, ekonomik gibi belirsiz ve subjektif sıfatlar yerine mümkünse mamulün yarattığı faydayı somut bir şekilde belirtmek gerekir. Burada rakamsal açıklamalar inandırıcılık özelliğine sahiptir. Ürünü üreten işletme hakkında bilgi verilmelidir. Tüketici satın aldığı ürünün arkasındaki üreticiyi bilmek ister. Bu türden basılı materyalin hazırlanmasında gözden uzak tutulmaması gereken birkaç noktada kâğıt ve resim kalitesine özen gösterilmeli, işletme hakkında kısa olmak kaydıyla referanslar özellikle ihracat faaliyetine ilişkin olanlar belirtilmeli ve tüketicinin bizim ürünü tercih etmekle sağlayacağı yarar açıkça ifade edilmelidir. Tüm bilgilerin tek basılı malzemede toplanması uygun olmaz. Amaca göre farklı dokümanların hazırlanması daha uygun olur.

Müşteri Kartları

İhracat birimi müşteri bilgilerini ayrıntılı bir şekilde düzenlemelidir. Bu bilgiler içinde potansiyel müşteriler, aracı kuruluşlar, satış sonrası hizmet verecek işletmeler, ticari işbirliği içinde olunan tüm işletmelere ait bilgiler yer almalıdır. Bu bilgiler çeşitli amaçlarla kullanılabilir. Müşteri ziyaretlerinin programlanması, anket uygulamaları, promosyon kampanyalarının hazırlanmaları gibi işletme faaliyetlerinde bu bilgilere ihtiyaç duyulur.

Dış Pazarlara İlişkin Bilgiler

İşletmenin girdiği veya girmek istediği pazara ilişkin bilgiler; genel ekonomik veriler, ithalat ve kambiyo sınırlamaları, ihracı düşünülen ürüne ait standartlar, rekabet durumuna ilişkin bilgileri kapsar.