Tüketici Değerleri

Değer, bir durumun tersi bir duruma göre tercih edilişi inancıdır. Kişilerin değer yargıları, onların tüketim etkinlikleri üzerinde önemli bir role sahiptir. Pek çok malın satın alınma nedeni o malların değere dayalı hedeflere daha kolay ulaştıracağına ait inançtan kaynaklanır. Aynı davranışı sergileyen iki kişi, farklı inanç sistemlerine sahip olabilir. Örneğin oruç tutan iki kişiden birinin davranışı dini inançlar yönünden ötekinin de sağlık yönünden ağırlık kazanabilir. Her kültürün üyelerine dağıttığı değer kümeleri bulunur.

Değerlerin kültürlere göre farklılık göstermesi, pazarlama çabalarında da farklılıklara neden olur. Barış, sağlık, mutluluk, düzen vb. değerler tüm kültürler tarafından kabul görür. Ancak, değerlerin önem sıralaması kültürler arasında farklılık oluşturur. Bu sıralama bir kültürün değer sistemini oluşturur. Her kültür, bireylerinin değer sistemini onaylaması derecesi ile nitelendirilir. Değerlerin tüm bireyler tarafından eşit derecede onay görmesi beklenemez. Ancak, bir kültürü ötekilerden farklı kılan bir dizi temel değerleri belirlemek mümkündür. Bu tür temel inançlar sosyalizasyon kanalları olarak adlandırılan anne babalar, arkadaşlar ve öğretmenler tarafından aktarılır. Perakende Pazarlama açısından ürün özelliklerini reklam yoluyla belirtme açısından pratiklik, aile yaşamına uygunluk, yenilik, ucuzluk, sağlık, gösterişlilik, akılcılık ve benzersizlik gibi mal özellikleri değerler olarak reklamlarda yer almıştır.