Perakende Okulum Mağazacılığı Uzmanından Öğrenin
İhracat biriminin başındaki kişi her şeyden önce insanlarla ilişki kurmasını seven özellikle değişik kültürdeki insanlarla kolayca iletişim kurabilecek bir karaktere sahip olmalıdır. Çeşitli alanlarda bilgi sahibi olan, ürünü ve pazarı çok iyi tanıyan doğal olarak birden çok lisanı kolaylıkla kullanabilen dinamik bir kişi ihracat birimi için gereklidir. Böyle bir kişinin yönetimindeki örgüt yapısı ne olursa olsun ihracat biriminin temel görevlerini aşağıdaki gibi sıralayabiliriz.
– Pazar Bulma: Potansiyel pazarlar arasında, işletmenin en fazla şansı olan pazarlar bulunmalıdır.
– Ürünü ve Satış Koşullarını Pazara Uyarlamak: Çoğunlukla iç piyasada satıldığı gibi ürünü dış piyasada aynen satmak mümkün değildir. Ayrıca, fiyat ve satış koşulları açısından da dış pazardaki rekabete uygun hale getirmek gerekir. Pazar araştırmasıyla pazar talebi tahmin edilmeli ve buna göre değişiklikler yapılmalıdır.
– Dış Pazara Girişi Sağlamak ve Ürünün Dağıtımını Yapmak: Dış pazara girebilmek için aracı kuruluşlar (temsilci, ithalatçı, distribütör vb. ) bulunmalıdır. Ayrıca, satıcıya satılan malın nihai tüketiciye kadar ulaşmasını sağlayacak dağıtım sisteminin uygun ve etkin olmasıdır.
– Dış Pazarda Süreklilik Kazanmak ve Ekonomik Gelişmeleri İzlemek: Dış pazara girmek ve etkin bir dağıtım kanalına sahip olmak ne kadar önemli ise bunun sürekli kılınması da ihracat biriminin görevidir. Birçok işletme dış pazara girdikten sonra pazardaki gelişmeleri aracı kuruluşlardan gelen bilgilerle izlemektedir. Oysa iyi bir ihracat birimi bu kuruluşlardan gelen bilgi yanında kendisi de pazarı izlemelidir. İkinci önemli nokta, satış sonrası hizmetlerin etkin bir şekilde yerine getirilmesidir. Tüketiciler kendi ülkelerinde üretilmeyen mallara karşı satış sonrası hizmet (servis) açısından kuşkuyla baktıklarından pazardaki süreklilik bakımından ihracat biriminin göz ardı edemeyeceği sorumluluklardan biridir.
