İşletmelerde Bilgi Gereksinimi

 

İşletmelerde bilginin önemini ifade etmek.

İçinde bulunduğumuz döneme; bilgisayar çağı, iletişim çağı veya bilgi çağı gibi adlar verilmektedir. Bunun nedeni, bilgisayar, iletişim ve bilgi alanındaki olağanüstü gelişmelerin, her yönde geçmişteki çağlarla karşılaştırılamayacak kadar büyük değişiklikler yaratmış olmasıdır. Olaya işletmecilik ve işletme yönetimi açısından bakıldığında, bilgisayar, bilgi işlem, bilgi ve iletişim, işletmeler için başlı başına bir rekabet koşulu durumuna gelmiştir. Bilgisayar destekli işletme bilgi sistemine ve çağdaş iletişim olanaklarına sahip olan işletmeler, rakiplerine oranla çok büyük rekabet üstünlüğüne sahip olmaktadırlar.

Bilgi sistemi, bir bakıma, işletmenin kalbi durumundadır. Düzenli kalp atışları, nasıl organizmanın her yerine yaşam için gerekli olan oksijeni pompalıyorsa, bilgi sistemi de, işletmenin her birimine, gerekli yaşamsal bilgiyi, düzenli olarak üretip ulaştırır. İşletmenin bilgi sistemi, iç ve dış çevresinden topladığı verileri bilgiye dönüştüremiyorsa veya üretilmiş bilgiyi işletme organizasyonundaki çeşitli birimlere zamanında ulaştıramıyorsa, işletmenin yaşamı tehlikeye girer. İşletmeleri kurmak, işletmek, sorunlara tanı koymak, çevre koşullarını saptamak, kıt işletme kaynaklarını akılcı kullanabilmek ve ileriye dönük kararlar alabilmek, bu konularda bilgili olmaya bağlıdır.

Bu açıdan, işletmecilerin, başlıca şu üç işlevi başarıyla yerine getirecek bilgiye sahip olmaları gerekir:

– Kişilerarası ilişkiler kurma işlevi
– Veri toplama, bilgiye dönüştürme ve bilgiyi dağıtma işlevi
– Karar alma, uygulama ve denetleme işlevi Bu görevlerin rekabet üstünlüğü sağlayacak biçimde yerine getirilebilmesi için iç ve dış çevreden veri toplamak ve verileri gereksinim duyulan bilgilere dönüştürmek gerekir.

Bilgi Sisteminin İşletme Sistemi İçindeki Yeri

İşletmelerin ve diğer tüm örgütlerin, ayrı birer sistem oldukları açıktır. İşletme sistemi de; girdi, süreçleme, çıktı, geribildirim, kontrol ve çevre temel öğelerinden oluşur. Şekil 15. 1, söz konusu bütünleşik işletme sistemi içinde, bilgi sisteminin yerini göstermektedir.

Şekil 15. 1′den de izlenebileceği gibi, işletme bilgi sistemi, çevresiyle bir bütündür. İşletmenin iç ve dış çevresiyle olan her türlü etkileşimleri, çeşitli bilgi sistemleriyle yönetime ulaşmakta ve yönetim bu bilgilerle sistemi kontrol altında tutabilmektedir. Bilgi sistemleri, işletmenin çevresi, girdileri, süreçleri ve çıktılarıyla yönetimi arasında, her türlü iletişimi sağlayan bir konumdadır. Başka bir deyişle, işletmede bilgi sisteminin yeri, yönetimle diğer sistemlerin arasında, yönetime en yakın bir yerdedir.