İşletmelerde insan kaynakları yöneticilerinin ve bölümlerinin örgüt içindeki rolü, etkinliği ve saygınlığı büyük ölçüde üst yönetime ve diğer bölüm yöneticilerine bağlıdır. İnsan unsuru işletmenin her yerindedir. Bu sorumluluğun diğer yöneticilerle paylaşılması gerekir. Üst yönetim, işletmede politika ve hedefleri saptayan ve bunları gerçekleştirecek stratejilerin belirlenmesinden sorumlu olan organ ve yöneticilerden oluşur. İşletmedeki tüm işlevlerin başarısı üst yönetimin tutum, karar ve davranışlarına bağlıdır. Üst yönetim insan kaynakları yönetimine gereken önemi veremezse, bu işlevlerin başarılı bir biçimde gerçekleştirilmesi şansı yoktur.
İnsan kaynakları yönetiminin verimlilik ve iş yaşamının kalitesini artırmak amacıyla giriştiği çabalar ve daha iyi motive olmuş işgören yaratma uğraşı üst yönetimce desteklenmelidir. İnsan kaynaklarının etkin yönetimi, üst yönetimi olduğu kadar diğer yöneticileri de bağlar. İnsan kaynakları ile ilgili oluşturulan politikaların uygulayıcıları, diğer bölüm yöneticileridir. İnsan kaynakları ile ilgili sorunlara kalıcı çözümler üretebilmek için, diğer bölüm yöneticileri ile insan kaynakları yöneticisi arasında sürekli bir iletişim ve işbirliğine ihtiyaç vardır. Karşılıklı güven ve işbirliğinin olmadığı bir örgüt ortamında, insan kaynakları yönetiminin etkinliğinden söz edilemez.
Başarılı bir İKY’nin gerçekleştirilmesinde, işletmenin, başta üst yönetimi olmak üzere, diğer bölüm yöneticilerinin sorumluluğu ne olmalıdır?
Doruk A. Ş. örnek olayında Genel Müdür Harun Bey, organizasyon yapısında bir değişiklik düşünmektedir. Personel şefliğini kaldıracak onun yerine müdürlük statüsünde bir İnsan Kaynakları Bölümü oluşturacaktır. Amacı, mevcut yapı içinde bir türlü çözülemeyen ve giderek büyüyen sorunlara çare bulmaktır. Konusunda uzman ve diğer bölüm yöneticileri ile eşit statüde bir insan kaynakları yöneticisinin, sorunların çözümünde kendilerine önemli katkılar sağlayacağına inanmaktadır.
Ne var ki, bu düşüncesini bölüm müdürlerine açtığında aldığı tepki oldukça ilginçtir. Bu kişiler, böyle bir değişikliğe gerek olmadığını, sorunların kendi sorunları olduğunu, birilerinin dışarıdan gelip kendilerine ne yapmaları gerektiğini söyleyemeyeceğini dile getirmişlerdir. Harun Bey vizyon sahibi ve yeniliklere açık bir yöneticidir. Yapmak istediği değişiklik işletme için gereklidir. Ancak, bölüm yöneticilerinin tepkisi, oluşturulacak olan bu bölümün başarısını doğrudan etkiyecek niteliktedir. İnsan kaynakları ile ilgili politikaların uygulayıcıları diğer bölüm yöneticileridir. Bu yöneticiler, İKY gereğine ve bu bölümün yöneticisine inanmadıkça ilgili sorunların çözümünde başarıya ulaşmak olanaksızdır.
Perakende Okulum Mağazacılığı Uzmanından Öğrenin
