Stratejik Kontrolde Pazar Başarısı

Bu faaliyet işletmenin pazarda rakiplerine ve diğer yatırım alanlarına göre sermaye kârlılıkları, hisse senedi başına getirileri göz önünde bulundurularak ve karşılaştırmalar yapılarak gerçekleştirilir. Ayrıca, işletmenin ya da SİB’in borsada işlem gören hisse senetlerinin fiyatlarındaki değişmeler de o şirketin başarısı açısından bir fikir verebilir, verimlilik, büyüme, pazar payı değişiklikleri, güvenlik, sosyal sorumluluk, personelin morali ve güdülenmesi gibi genel açılardan ve her SİB’ine bağlı işlevsel (fonksiyonel) yöneticiler departmanlarına ilişkin genel hedeflere ulaşma bakımından değerlendirilirler.

İşlevsel düzeydeki kontrol, pazarlama ve satışlar, üretim, personel, muhasebe ve finans, araştırma ve geliştirme bölümlerinin her biri için, ayrı ayrı geliştirilmiş işlevsel hedefler ve bunların alt standartları için yapılır. Örneğin; pazarlama departmanı için satış hacmi, yeni müşteri sayısı, yeni pazar kısımları, reklam araçlarının etkinliği, müşteri memnuniyeti, satış bölgeleri için hedeflere ulaşma durumları ve bunlar için öngörülen bütçe kalemleri dikkate alınırken, üretim departmanı bakımından üretim hacmi, makine ve işgücü verimlilikleri, hatalı üretim oranları, imalat programlarının gerçekleştirilmesi, kalite standartlarına erişilmesi, vb. hususlar göz önünde bulundurulur.

Araştırma ve geliştirme departmanında, yeni ürün hedeflerine erişme, yeni mamul tasarımı, mevcut ürünlerin geliştirilmesi projelerinde başarılar gibi hususlar için geliştirilen hedef ve standartların kontrolüne bakılırken, muhasebe ve finans departmanında proforma gelir tablosu, nakit akışı, bütçe hedefleri, borçlanma imkânlarının gerçekleştirilmesi durumu, yatırım hedeflerine ulaşılması için gerekli uzun vadeli sermaye sağlama hedeflerinin gerçekleştirilme başarısı değerlendirilir.

İnsan kaynakları yönetimi de, belirlenen işgücü kalitesinde beşeri kaynak temin edilmesi, eğitimin miktar ve nitelik bakımından gerçekleştirilmesi, arzulanan moral ve motivasyon düzeyine erişilmesi, işletmeyi benimsemelerinin sağlanarak işgücü devrinin önlenmesi, vb. konularda başarı değerlemesinde bulunur.