1. F Perakende Pazarlama yönetimi

Bir perakendeci tutundurma etkinliklerine girişme kararını çeşitli faktörleri değerlendirerek almaktadır. Perakendecinin finansal olanakları bu konuda önemli bir belirleyicidir. Finansal açıdan güçlü perakendeciler tüm tutundurma karması unsurlarını uygulama olanağına sahiptir. Tam tersi finansal açıdan güçlü olmayan kurumlar sınırlı girişimlerle yetinmek durumundadır. Bir perakendecinin sunduğu ürün ve hizmetlerin özellikleri ve fiyatları da tutundurma kararlarını etkiler. Örneğin; teknolojik ürünler sunan kurumlarda, kişisel satış …

Çoğu zaman tutundurma etkinliklerinin tek ve ilk amacının satışları artırmak olduğu düşünülür. Bir ürünün satışlarındaki artışı sadece reklama ya da diğer tutundurma etkinliklerine bağlamak ne kadar yanlışsa, bu etkinliklerin tek ve ilk amacının satış olduğunu söylemek de o denli yanlış olur. Her ne kadar satış tutundurma ve kişisel satış uygulamaları satış odaklı olsa da halkla ilişkiler, duyurum, kurumsal reklam uygulamaları …

Perakendeci kurumların çeşitli amaçlarla hedef kitlelere ulaşmak, onlarla iletişim kurmak üzere tutundurma karmasından yararlandıklarını belirtmiştik. Dolayısıyla tutundurmanın temelini iletişim çabaları oluşturur diyebiliriz. İletişim, sosyal bir varlık olan bireyin duygu, düşünce ve bilgilerini paylaşma sürecidir. Anlamların paylaşım süreci olarak da tanımlanır. Anlamların paylaşılmasıyla; olaylara, nesnelere, kişilere yüklediğimiz anlamların iletişimin taraflarınca paralellik göstermesi kastedilir. Perakendecilikte iletişim çabalarının akışını aşağıdaki şekil yardımıyla değerlendirebiliriz. …

Tutundurma; “Bir mağazanın ürün ya da hizmetinin satışını kolaylaştırmak amacıyla, üretici ya da aracı mağazanın denetimi altında yürütülen, müşterileri ikna etmeye yönelik planlı ve eşgüdümlü faaliyetlerden oluşan iletişim sürecidir. ” Daha basit bir ifadeyle tüketicileri ikna etmeye yönelik iletişimi sağlayan tüm pazarlama uygulamalarıdır. İkna etme; bir ürüne, hizmete, mağazaya, alışverişe vb. yönelik tutum ve davranışları etkilemeyi amaçlar. Bu bağlamda tutundurmayı …

Tüm Mağazalar gibi perakendeci kurumlar da hedef kitleleriyle iletişim kurmak üzere tutundurma etkinliklerinden yararlanırlar. Hedef kitleleri sundukları ürünler, hizmetler, yenilikler vb. konularda bilgilendirmek, ilgilerini çekmek, ikna etmek ya da yaşadıkları deneyimin tatmin ediciliğini hatırlatmak, imaj oluşturmak amacıyla çeşitli tutundurma çalışmaları yaparlar. Reklam, halkla ilişkiler ve duyurum, satış tutundurma ve kişisel satış tutundurma karmasını oluşturur ve perakendecilerin iletişim çabalarına yardımcı olur.